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电 话:0311-88756366   

地 址:石家庄市长安区工人街10号

网址:dolanfinance.com


办事流程

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一、办事规范:对贵方实施三全办事

1、全天候办事:实施24小时办事,当体系呈现毛病时,公司售先职员保障当即反映,告急毛病手艺职员在2小时内达到现场;普通毛病在4小时以内达到现场,并于6小时内解除毛病。当毛病庞杂不能解除时,我公司设在石家庄市的售后办事中间职员将在6小时以内达到现场检验,保障在24小时内排挤毛病。365天节沐日照旧办事。

2、全方位上门办事:上门调试、维修、培训讲授办事、全数送货上门、全数建档回访。

3、全免费责任办事:保修期内、属产物品质题目及装置题目实施全免费责任办事。

二、保修期内售后办事许诺

办事名目

保修期

备注

热水器主机

免费保修三年

保修期内因产物品质题目呈现毛病,一概为用户供给免费办事。

电器局部

免费保修三年

管路局部

免费保修三年

三、办事规范:对贵方实施三全办事

1、全天候办事:24小时德律风办事(当体系呈现毛病时,皇明太阳能本地售后办事中间保障当即反映,告急毛病手艺职员在 2 小时内达到现场;普通毛病在 4 小时以内达到现场)、365天节沐日照旧办事。

2、全方位上门办事:上门调试、维修、培训讲授办事、全数送货上门、全数建档回访。

3、全免费责任办事:保修期内、属产物品质题目及装置题目实施全免费责任办事。

四、保修凭据:

在保修期内的太阳产物呈现因产物品质题目形成的毛病,用户凭和谈、购机收条(发票)或保修卡保修。

五、环境不属保修规模但可实施免费办事,赞助处理:

1、花费者因利用保护、保存不妥形成破坏的。

2、因为自行装配、移位等形成破坏的。

3、因不可抗力形成破坏的(如天灾、供水不一般形成太阳能不能一般任务等)。

六、在保修期外和非保修规模内供给办事收取用度时,必需供给正轨的收条或发票。

七、为贵方所做的每次办事均由贵方填写用户评估单,以便我公司监视办事品质。


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